九華鎮(zhèn)、九華鄉(xiāng)人民政府，管委會(huì)各部門、各直屬單位，駐山單位：

經(jīng)管委會(huì)同意，現(xiàn)將《九華山風(fēng)景區(qū)2023年創(chuàng)建安徽省“最干凈景區(qū)”工作方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。

2023年5月8日

（主動(dòng)公開）

九華山風(fēng)景區(qū)2023年創(chuàng)建安徽省“最干凈景區(qū)”工作方案

根據(jù)省文化和旅游廳《關(guān)于開展2023年安徽省“最干凈景區(qū)景點(diǎn)及旅游鄉(xiāng)村”推選活動(dòng)的通知》要求，為進(jìn)一步提升風(fēng)景區(qū)品質(zhì)和顏值，打造“最干凈景區(qū)”，提升游客體驗(yàn)，制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)省委省政府關(guān)于推進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)部署要求，踐行文明健康生活方式，堅(jiān)持“微改造，精提升”理念，創(chuàng)建“最干凈景區(qū)”，提升精細(xì)化管理水平，打造高品質(zhì)旅游服務(wù)，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感，提高游客舒適度。

二、成立組織

成立九華山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建安徽省“最干凈景區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建申報(bào)工作。

組   長(zhǎng)：吳金剛

副組長(zhǎng)：王師琴（常務(wù)）

             李俊鵬

             徐金球

成   員：何   飛（黨工委管委會(huì)辦公室）

            朱建恒（政治處）

            房   莉（發(fā)展規(guī)劃處）

            柯   彬（環(huán)境資源保護(hù)處）

            趙良貴（文化旅游處）

            曹國(guó)洪（市場(chǎng)監(jiān)督管理局）

            王   進(jìn)（行政執(zhí)法局）

            吳光輝（宗教分局）

            許家旺（公安局）

            吳成亮（交通運(yùn)輸局）

            張尚輝（農(nóng)林水利局）

            徐義兵（九華鎮(zhèn)）

            許仁武（九華鄉(xiāng)）

            施   政（公路管理服務(wù)中心）

            徐   震（股份公司）

            符   駿（文旅集團(tuán)）

            陶能昌（九華新區(qū)巡查組）

            吳小明（九華街區(qū)巡查組）

            周李蕊（閔園天臺(tái)巡查組）

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在文化旅游處，趙良貴同志兼辦公室主任，朱建恒、戴慕芳為辦公室副主任，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位確定1名工作人員為聯(lián)絡(luò)員。

三、工作目標(biāo)

對(duì)標(biāo)“席地而坐”環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把風(fēng)景區(qū)全域打造為安徽省“最干凈景區(qū)”，2023年花臺(tái)景區(qū)申報(bào)安徽省“最干凈景區(qū)景點(diǎn)”，柯村村申報(bào)安徽省“最干凈旅游鄉(xiāng)村”，統(tǒng)籌推進(jìn)大愿文化園景區(qū)、核心景區(qū)申報(bào)“最干凈景區(qū)景點(diǎn)”，以點(diǎn)帶面全面推開，實(shí)現(xiàn)環(huán)境品質(zhì)整體提升。

四、創(chuàng)建內(nèi)容及職責(zé)分工

（一）最干凈景區(qū)景點(diǎn)

1.道路交通有序順暢。道路進(jìn)出便捷，路面平整堅(jiān)實(shí)、干凈整潔，無明顯破損。交通設(shè)施完善，標(biāo)志規(guī)范醒目，游覽（參觀）路線布局合理，車輛停放整齊有序。（責(zé)任單位：交通運(yùn)輸局、公路管理服務(wù)中心、公安局、行政執(zhí)法局、環(huán)境資源保護(hù)處、股份公司、文旅集團(tuán)、九華鎮(zhèn)、九華鄉(xiāng)）

2.餐飲服務(wù)安全衛(wèi)生。食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，內(nèi)外環(huán)境整潔舒適，服務(wù)人員著裝規(guī)范。餐廚垃圾按規(guī)定存放并及時(shí)清理，無油污積淀。餐具清潔、消毒及時(shí)，不使用不可降解一次性塑料制品。積極倡導(dǎo)“光盤行動(dòng)”，及時(shí)制止餐飲浪費(fèi)行為。（責(zé)任單位：市場(chǎng)監(jiān)督管理局、行政執(zhí)法局、股份公司、文旅集團(tuán)）

3.住宿服務(wù)舒心貼心。室內(nèi)外環(huán)境整潔、空氣清新，衛(wèi)生間無異味、無積水?？头坎荚O(shè)合理，床面干凈無污漬，客用品消毒規(guī)范及時(shí)，做到“一客一換一消毒”。落實(shí)不主動(dòng)提供一次性客房用品有關(guān)要求。（責(zé)任單位：發(fā)展規(guī)劃處、股份公司）

4.旅游廁所管護(hù)良好。布局合理，管理有效，標(biāo)志標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)范，采光、照明和通風(fēng)良好，內(nèi)部及周邊干凈整潔，無異味、無積水、無堵塞、無污垢，維護(hù)檢修及時(shí)。（責(zé)任單位：行政執(zhí)法局、股份公司、文旅集團(tuán)）

5.景區(qū)環(huán)境井然有序。無亂堆亂放、亂搭亂建、亂刻亂畫、亂丟亂吐現(xiàn)象，各類自然景物、人文景物保存完好，休憩設(shè)施干凈適用，旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清晰可見，無破敗荒蕪現(xiàn)象，綠植花卉養(yǎng)護(hù)及時(shí)，雜草、枯枝等清理及時(shí)。（責(zé)任單位：行政執(zhí)法局、環(huán)境資源保護(hù)處、文化旅游處、宗教分局、農(nóng)林水利局、九華鎮(zhèn)、九華鄉(xiāng)、股份公司、文旅集團(tuán)）

6.景區(qū)水域清潔暢通。建立常態(tài)化清理機(jī)制，做到定期疏浚，保持水流暢通、水面清潔，無隨意傾倒、丟棄垃圾和亂排污水現(xiàn)象。（責(zé)任單位：環(huán)境資源保護(hù)處、農(nóng)林水利局、行政執(zhí)法局、九華鎮(zhèn)、九華鄉(xiāng)、股份公司、文旅集團(tuán)）

7.垃圾處理及時(shí)有效。景區(qū)內(nèi)垃圾分類合理、清掃及時(shí)，做到日產(chǎn)日清，實(shí)現(xiàn)集中處理，無滿溢、無積塵、無異味。（責(zé)任單位：行政執(zhí)法局、九華鎮(zhèn)、九華鄉(xiāng)、股份公司、文旅集團(tuán)）

8.文明旅游和諧有序。對(duì)不文明行為提醒到位、勸導(dǎo)及時(shí)，管理規(guī)范有序，無亂收費(fèi)、亂漲價(jià)等現(xiàn)象，景區(qū)服務(wù)人員文明友好，禮貌熱情，常態(tài)化開展文明旅游、誠(chéng)信旅游宣傳，定期組織旅游志愿服務(wù)活動(dòng)。（責(zé)任單位：政治處、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、門票管理中心、文化旅游處、股份公司、文旅集團(tuán)）

（二）最干凈旅游鄉(xiāng)村

1.村容村貌整潔干凈。村莊風(fēng)貌整潔、綠化美觀，亮化適度到位，無亂搭亂建，無垃圾積存，無亂涂亂畫和無序張貼現(xiàn)象。休憩設(shè)施干凈適用，旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清晰。（責(zé)任單位：九華鄉(xiāng)、行政執(zhí)法局、環(huán)境資源保護(hù)處）

2.道路交通便捷暢通。村內(nèi)路網(wǎng)布局合理、進(jìn)出便捷，主次干道路面硬化率滿足需要，引導(dǎo)標(biāo)志、路燈、停車場(chǎng)等交通設(shè)施完善。（責(zé)任單位：九華鄉(xiāng)、交通局、行政執(zhí)法局、環(huán)境資源保護(hù)處）

3.餐飲服務(wù)安全衛(wèi)生。食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，內(nèi)外環(huán)境整潔舒適，服務(wù)人員著裝規(guī)范。餐廚垃圾按規(guī)定存放并及時(shí)清理，無油污積淀。餐具清潔、消毒及時(shí)，不使用不可降解一次性塑料制品。積極倡導(dǎo)“光盤行動(dòng)”，及時(shí)制止餐飲浪費(fèi)行為。（責(zé)任單位：市場(chǎng)監(jiān)督管理局、行政執(zhí)法局、九華鄉(xiāng)）

4.住宿服務(wù)舒心貼心。室內(nèi)外環(huán)境整潔、空氣清新，衛(wèi)生間無異味、無積水?？头坎荚O(shè)合理，床面干凈無污漬，客房用品消毒及時(shí)，做到“一客一換一消毒”。（責(zé)任單位：發(fā)展規(guī)劃處、九華鄉(xiāng)）

5.旅游公廁干凈衛(wèi)生。旅游公廁布點(diǎn)合理、管理規(guī)范、干凈衛(wèi)生，采光通風(fēng)良好，廁所標(biāo)識(shí)標(biāo)牌清晰，糞便進(jìn)行無害化處理。（責(zé)任單位：行政執(zhí)法局、九華鄉(xiāng)）

6.環(huán)境衛(wèi)生治理有效。垃圾處理符合環(huán)保要求，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，無暴露和積存垃圾。河溝渠塘疏浚及時(shí)，無漂浮物、淤積物，水體干凈，無污水橫流現(xiàn)象。（責(zé)任單位：九華鄉(xiāng)、行政執(zhí)法局、環(huán)境資源保護(hù)處、農(nóng)林水利局）

7.文明旅游和諧有序。對(duì)不文明行為提醒到位、勸導(dǎo)及時(shí)，管理規(guī)范有序，無亂收費(fèi)、亂漲價(jià)等現(xiàn)象。村民文明友好，禮貌熱情，常態(tài)化開展文明旅游、誠(chéng)信旅游宣傳，定期組織旅游-6-

志愿服務(wù)活動(dòng)。（責(zé)任單位：九華鄉(xiāng)、政治處、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、文化旅游處）

五、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。打造“最干凈景區(qū)”是管委會(huì)重點(diǎn)工作，各部門要高度重視，將打造“最干凈景區(qū)”作為一項(xiàng)常態(tài)化、基礎(chǔ)性工作，推動(dòng)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí)，提高游客旅游舒適度和體驗(yàn)感。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各部門要按照方案要求，統(tǒng)籌部署工作任務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和創(chuàng)造性，推動(dòng)“最干凈景區(qū)”創(chuàng)建持續(xù)深入開展。

（三）加強(qiáng)督促，提升質(zhì)效。旅游市場(chǎng)綜合巡查組開展常態(tài)化巡查，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將會(huì)同紀(jì)檢監(jiān)察工委、黨工委督查室、文明辦對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)開展專項(xiàng)督查，發(fā)現(xiàn)問題由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)整改通報(bào)督辦，強(qiáng)化督查問效。

（四）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。各部門在工作推進(jìn)中，要豐富宣傳形式，拓寬宣傳渠道，做好總結(jié)推廣，充分利用景區(qū)LED屏、宣傳欄、微信公眾號(hào)等媒介，強(qiáng)化“最干凈景區(qū)”宣傳，引導(dǎo)廣大游客積極參與，形成共建共享的良好氛圍。

附件：1.九華山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建安徽省最干凈景區(qū)景點(diǎn)任務(wù)分解表

          2.九華山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建安徽省最干凈旅游鄉(xiāng)村任務(wù)分解表