政策宣傳到位

充分利用轄區(qū)宣傳欄、電子顯示屏、居民微信群等方式大力宣傳醫(yī)保政策；通過向居民發(fā)放《致城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保群眾一封信》及宣傳冊，在村衛(wèi)生室、診所等人流量大等地點拉橫幅等形式，努力營造濃厚的宣傳氛圍；同時還開展有針對性的上門和電話聯(lián)系等多種形式重點宣傳，力爭做到“宣傳到戶、應(yīng)保盡?！?。

人員組織到位

通過集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、電話指導(dǎo)、經(jīng)辦微信群在線指導(dǎo)、到村（社區(qū)）業(yè)務(wù)督導(dǎo)等方式，圍繞居民醫(yī)療保險業(yè)務(wù)辦理流程、政策宣傳、注意事項等，對基層經(jīng)辦人員進行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)；大力發(fā)揮基層“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”便民效應(yīng)，由專人負責登記繳納和解釋工作，向群眾做好正確的宣傳引導(dǎo)，及時解決存在困難和問題。

服務(wù)保障到位

基層醫(yī)保經(jīng)辦員按照“四最”要求對前來辦理醫(yī)保的居民熱心、耐心細致解答，引導(dǎo)符合條件的居民積極參保、自愿參保；同時開通多渠道繳費方式，針對老年人無智能手機，可通過代收代繳或就近到村（社區(qū)）15分鐘醫(yī)保服務(wù)點進行繳費；針對中青年群體，引導(dǎo)使用微信公眾號、微信小程序、支付寶進行網(wǎng)上繳納。