九華山上有個(gè)十余平方米的特別“診所”。

但這里沒有傳統(tǒng)意義上治病救人的醫(yī)生，而是由法官、檢察官、司法所長、民警、律師等法律專業(yè)人士組成的“醫(yī)生團(tuán)隊(duì)”。

今年5月14日，九華山風(fēng)景區(qū)公安局九華鎮(zhèn)派出所創(chuàng)新推出“法律診所”服務(wù)品牌，積極開展主動(dòng)“問診”、定期“坐診”、集中“會(huì)診”、現(xiàn)場“快診”服務(wù)。在這里，“法治醫(yī)生”們察言觀色、傾心聆聽、問詢引導(dǎo)、對(duì)癥下藥，一站式解決群眾、游客的法律服務(wù)需求，使來訪者帶著問題來，載著滿意歸。

九華鎮(zhèn)派出所是全國第二批“楓橋式公安派出所”。為積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，落實(shí)“三所聯(lián)調(diào)”，拓展“民意感知”，該所打造特色的法律服務(wù)新模式，積極借鑒醫(yī)療專家會(huì)診模式，組建“法律診所”。目前，“法律診所”共有志愿服務(wù)專業(yè)人員9人，涵蓋法官、檢察官、司法所所長、民警和公職律師、執(zhí)業(yè)律師，他們將法律服務(wù)與普法教育、矛盾糾紛排查化解有機(jī)融合，為轄區(qū)群眾提供更專業(yè)的法律指導(dǎo)、更便利的法律援助、更有效的矛盾糾紛調(diào)處方法、更深層的法律服務(wù)、更生動(dòng)的法治宣傳。

“九華鎮(zhèn)派出所定于8月22日開展‘法律診所’活動(dòng)，邀請(qǐng)九華鎮(zhèn)司法所所長駐所，為轄區(qū)企業(yè)、居民和經(jīng)營戶免費(fèi)提供法律咨詢、糾紛合法解決途徑引導(dǎo)等，有意者請(qǐng)于8月21日前與社區(qū)民警聯(lián)系登記。”8月20日，九華鎮(zhèn)派出所在“警民交流議事群”和行業(yè)場所群發(fā)布“法律診所”活動(dòng)消息。

九華鎮(zhèn)有常住居民5000余人，賓館民宿427家，大小商戶402家，年接待游客超過1000萬人次。為了更好服務(wù)轄區(qū)居民、商戶和游客，九華鎮(zhèn)派出所走出主動(dòng)“問診”第一步，豐富“民意感知”渠道，收集民情民意。

針對(duì)群眾現(xiàn)場反映的問題和網(wǎng)上網(wǎng)下收集的問題，“法律診所”志愿服務(wù)專業(yè)人員每月定期開展“坐診”2次，選定專業(yè)對(duì)口人員給予解答和援助，有效保障群眾權(quán)益；面對(duì)“疑難民意”，尤其是歷史遺留時(shí)間長、涉及人員多的家庭類、感情類、環(huán)保類復(fù)雜疑難矛盾糾紛，“法律診所”集中“會(huì)診”后，第一時(shí)間報(bào)告黨委政府，通報(bào)事權(quán)部門，互通有無，制定預(yù)案，全力協(xié)作。

群眾的糾紛、問題通過“問診”“坐診”“會(huì)診”等方式，及時(shí)“醫(yī)治”解決；游客遇到的“困難事”也可通過“法律診所”的現(xiàn)場“快診”處理解決。

因?yàn)樾谐淘?，游客在九華山風(fēng)景區(qū)游玩時(shí)間有限，為此，當(dāng)民警接到此類糾紛警情后，大多采取現(xiàn)場“快診”的方式。針對(duì)游客之間矛盾，本著“公平公正公開”原則，以情理法為原則，耐心與雙方溝通，合力疏導(dǎo)心結(jié)，引導(dǎo)雙方冷靜下來，理性、平和地解決問題；針對(duì)游客與經(jīng)營戶之間的糾紛，派出所聯(lián)合旅游、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法等部門展開快速調(diào)查，理清事情緣由，堅(jiān)決杜絕欺客宰客現(xiàn)象，保護(hù)雙方合法權(quán)益。

“法律診所”面對(duì)面“問診”群眾，精準(zhǔn)把脈“開方下藥”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自5月“法律診所”運(yùn)行以來，累計(jì)感知民意、化解各類矛盾糾紛48起，其中復(fù)雜疑難糾紛3起。